Na Diamazzi, queremos que você fique 100% satisfeita com a sua compra. Por isso seguimos o Código de Defesa do Consumidor e facilitamos ao máximo trocas e devoluções.
1. Direito de arrependimento (7 dias) Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido, sem precisar justificar. Basta que a peça esteja sem uso, na embalagem original e com todos os itens que acompanham o produto.
2. Troca ou devolução por defeito Se a peça chegar com qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou a devolução. A gente resolve rapidinho.
3. Como solicitar Chame a gente no WhatsApp (27) 99901-3314 informando o número do pedido e o motivo. Vamos te orientar em cada passo.
4. Prazos e reembolso Depois de recebermos a peça e conferirmos as condições, você escolhe entre troca por outra peça, vale-compra ou reembolso. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis, conforme a operadora.
5. Frete da devolução Em caso de defeito ou de arrependimento dentro do prazo legal, o frete de devolução é por nossa conta.
Qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp. Estamos aqui pra te ajudar.
